Joyeria Sendra
Información para Devoluciones y Cambios
En joyeriasendra.com nos esforzamos en satisfacerte, y por eso te ofrecemos el mejor producto al mejor precio.
Política de devoluciones
Condiciones del producto
- No haber sido usado ni alterado
- Incluir tiquet o factura, embalaje original, manuales y accesorios
- No tratarse de productos personalizados o por encargo
Documentación requerida
- Datos del cliente completos
- IBAN (si el pago fue por transferencia o contrareembolso)
- Una nota firmada solicitando el derecho al desistimiento
Envío de devolución
- Llegar en buen estado y en plazos razonables
- Ser a portes pagados (el cliente asume el coste)
- Para recogida gestionada, contactar al 650 433 715
Proceso final
- Todos los artículos serán inspeccionados
- Reintegro en máximo 72h (3 días laborables) tras inspección
- Reembolso por mismo método de pago original (excepto contrareembolso)
Ejemplo de nota de devolución
Yo, Fulanito de Tal, con DNI 1234567890A solicito usar mi derecho de desistimiento para la compra con factura 123456 con fecha 1/1/2001, para lo cual he aceptado las condiciones de joyeriasendra.com.
En La Atlántida, a 12/1/2001,
Fdo: Nombre completo
Información para Cambios
El cambio de un artículo por otro puede implicar gastos adicionales en concepto de manipulación y envío.
Recomendamos ponerte en contacto con joyeriasendra.com para negociar estos gastos, ya que pueden depender del importe del pedido original y del nuevo artículo.
Productos económicos
Normalmente se deben abonar nuevamente los gastos de envío
Productos de mayor valor
Podemos hacernos cargo de los gastos si es comercialmente viable