Joyería Sendra
Información para Devoluciones y Cambios
En joyeriasendra.com nos esforzamos en satisfacerte, y por eso te ofrecemos el mejor producto al mejor precio .
Política de devoluciones
Condiciones del producto
- No haber sido usado ni alterado
- Incluir tiquet o factura, embalaje original, manuales y accesorios
- No tratarse de productos personalizados o por encargo
Documentación requerida
- Datos del cliente completos
- IBAN (si el pago fue por transferencia o contrareembolso)
- Una nota firmada solicitando el derecho al desistimiento
Envío de devolución
- Llegar en buen estado y en plazos razonables
- Ser a portes pagados (el cliente asume el coste)
- Para recogida gestionada, contactar al 650 433 715
Proceso final
- Todos los artículos serán inspeccionados
- Reintegro en máximo 72h (3 días laborables) tras inspección
- Reembolso por mismo método de pago original (excepto contrareembolso)
Ejemplo de nota de devolución
Yo , Fulanito de Tal , con DNI 1234567890A solicito usar mi derecho de desistimiento para la compra con factura 123456 con fecha 1/1/2001, para lo cual he aceptado las condiciones de joyeriasendra.com.
En La Atlántida, 12/1/2001,
Firmado Nombre completo
Información para Cambios
El cambio de un artículo por otro puede implicar, gastos adicionales, en concepto de manipulación y envío.
Recomendamos ponerte en contacto con joyeriasendra.com para negociar estos gastos, ya que pueden depender del importe del pedido original y del nuevo artículo.
Productos económicos
Normalmente se deben abonar nuevamente los gastos de envío
Productos de mayor valor
Podemos hacernos cargo de los gastos si es comercialmente viable